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Assistance à distance

En cas de difficultés avec votre ordinateur, 80% des pannes informatiques peuvent être résolues à distance.
Nous vous offrons notre aide en ligne, grâce à un outil performant et sécurisé.

Grâce au logiciel de dépannage à distance, nous avons accès à votre ordinateur. Nous pouvons ainsi résoudre vos bugs informatiques.

Le logiciel que nous utilisons utilise la technique de codage la plus fiable et sécurisée ! Le technicien ne pourra en aucun cas se connecter si vous ne lancer pas le programme, c'est VOUS qui décidez si vous souhaitez que le technicien prenne la main sur votre ordinateur.

En quelques étapes, votre bug informatique est résolu :

  1. Contactez-nous afin de nous décrire votre panne informatique.
  2. Nous établissons un pré-diagnostic : nous évaluerons la panne afin de vous confirmer que nous pouvons intervenir à distance.
  3. Nous vous indiquons comment télécharger l'outil nécessaire pour la prise en main à distance (le module client de TeamViewer).

CETTE PRÉSTATION VOUS SERA FACTURÉE 30 €
La seule condition pour l'assistance à distance est que votre connexion Internet fonctionne.

Nous contacter

RC INFORMATIQUE
21 Passage d'allier
03000, Moulins
Tél fixe: 04 70 44 39 36
Tél mobile: 06 51 97 55 42
Email: Via le formulaire de contact

Nos horaires

  • Du Lundi au Vendredi: 9:00 à 19:30
  • Samedi: 9:30 à 19:00
  • Dimanche et jours fériés: 10:00 à 18:00

Garantie 7 jours

Chacune de nos interventions est garantie 7 jours à compter de la date d'intervention. Cette garantie n'est applicable que dans le cadre de l'intervention effectuée (Panne identique, dysfonctionnement après installation).